「背孭七旋風」(孭:粵語中表「背」的意思)、「左右碰碰拳」、「不動如山」,這些看似武俠小說中才會出現的招式名稱,其實是港鐵在近日製作的一則短片中,對一些背包乘客的舉動給出的概括。標籤化的語言伴隨視頻中具有傾向性的人物設定,讓這則視頻一上線就遭到不少質疑。

視頻截圖

據港鐵給出的回應,這則時長一分鐘的短片是為了呼籲背包乘客上車時放下背囊,以免阻礙其他乘客。但短片輔一開始打出的字幕「坐地鐵最怕遇到背包客」,便具有明顯攻擊意味。隨後,視頻中出現一名背著鼓鼓囊囊背包的青年男子,表情不屑,看來來者不善。果然,待其巡視四周後,首先使出了第一招「後波碰碰車」,意為利用背包向後搖擺推進以攻佔領地。

第二招「背孭七旋風」則適用於擁擠的上下班高峰:當普通乘客只能選擇默默忍受時,背包客只需以自身為圓心旋轉一周,依靠背包所賦予的離心力立馬就能在四周開闢出一片自己的領地。若是碰巧要取背包里的物品,即便周圍不算擁擠仍舊會「傷及無辜」,這真是第三招「左右碰碰拳」的威力。

視頻截圖

諸如此類的「招數」在視頻中都有詳細介紹,縱使在結尾處有簡短的正確做法演示,可整個視頻的重點一目瞭然。看罷視頻的網友表示,短片的正面感召力泛泛,倒是在醜化背包乘客這方面功力深厚;甚至有網友認為這是在「帶頭分化社會」。

對於短片內容的反感甚至蔓延到對港鐵制度的不滿。「地鐵上總是那麼多人,關背包乘客什麼事呢?倒是港鐵應該自己反省是否班次不夠,安排不合理才對吧!」這樣的評論在網絡上比比皆是。站在乘客的角度,視頻對於特定乘客的調侃觸動了整個群體的神經,而它所暗含的「將責任推卸至乘客身上」的含義更是點燃了民眾的憤怒。

隨著視頻的負面影響不斷擴大,港鐵給出了這樣的回應:公司不時會透過宣傳活動來「推廣有禮的行為」,為的是共同創造較好的乘車環境,例如之前推出的呼籲乘客不要衝門的短片就獲得不少好評。近期由於收到乘客意見,指出有些背包乘客在公關場合的粗魯舉止已經影響到其他乘客,希望港鐵能引起重視,做些宣傳。公司故而參考了法國、日本等國的鐵路經驗,推出這個短片,期望提醒背包乘客「乘車時可以的話,放低背囊」。

曾有教育學家指出,若我們想引導孩子習得正確習慣,關鍵在於多做正面例證,而少用「不應…」的句式進行說教。原因是反例對孩子造成的影響往往是潛移默化且不自知的,比起清晰的條例更容易讓人接受。以此來看待港鐵的短片也是一樣,一味地表現錯得多離譜,而忽視真正需要傳達的理念是得不償失的。

最後附上完整視頻。相信港鐵推出宣傳短片是基於好的出發點,但公益宣傳類視頻該如何拿捏尺度還需仔細衡量。過度消費乘客來製造笑點並不讓人覺得有趣,只會使自己處於尷尬境地。◆

(圖片來源於網絡)

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