记者昨天又致电国旅、中青旅等京城各大旅行社了解到,目前还没有推出代办退货服务,但绝大部分都与香港旅游发展局推出的“优质诚信香港游”计划有相关合作,游客可放心旅行香港旅游发展局高级市场策划主任陈妍提醒消费者,香港旅游发展局一直在积极推广“优质旅游服务计划”游客选择有“优”字标志的商号,消费时更有保障(记者田虎)

近日香港特别行政区政府旅游事务署发布了《内地赴港团体游游客须知》,其中关于购物后不满意可于6个月内退货的信息受到游客广泛关注昨天,北京已有旅行社发布赴港旅游购物服务承诺:如果游客购买的商品发生质量问题,旅行社将为其解决送香港修理或代办退货的相香港购物论坛关事务

据了解,香港特别行政区政府旅游事务署于7月19日发布了《内地赴港团体游游客须知》其中明确指出:游客在港可自由选择是否购物,旅行社、商铺或导游不得以任何形式强迫游客消费,也不得强留游客在定点店铺内根据旅游业议会“入境旅行团(登记店铺)购物退款保障计划”,游客如在旅游业议会登记的店铺内购物后不满,可于购货日起计6个月内提出退货要求,如货品没有损坏或因使用而导致损耗,就可获全数退款

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对此,携程旅游昨天率先发布服务承诺,携程旅行网副总裁郭东杰表示,携程旅游的赴港团队游全程没有强迫购物;行程中涉及的商店均是在香港旅游业议会登记、获得香港旅游发展局“优质82开奖结果旅游服务计划”认证的商店;如果客人在行程中安排的商店购买的东西发生质量问题,回内地以后可以直接联系携程,旅行社会为其送去香港商店修理如果客人因产品质量问题要求退货,可以在购货日起6个月内提出要求,只要没有损坏,证书齐全,符合香港的相关规定,可以代为办理退货手续