香港保险客户如何完成理赔与红利提取？ 在之前的文章中，我们已经介绍了香港保险投保缴费的各种方式以及香港银行账户的办理方法，在这一期的文章中，我们将向大家介绍香港保险红利的提取流程与保险理赔流程。一、后续理赔根据理赔目的不同，理赔主要会分为三大类：重疾赔偿、身故赔偿、医疗费用理赔。三者的理赔流程大体相近，下面以重疾赔偿和身故赔偿为例，统一讲解。重疾赔偿和身故赔偿是指发生保险事故（患大病或身故）后，保险公司根据理赔文件做出赔付的过程。主要分为三大部分：1出险后通知保险公司一旦发生身故或者大病的事情后，需要立刻通知顾问，最好马上通过邮箱、电话、或者纸质材料等告知保险公司。香港每家保险公司对通知的时限要求不一样，一定要认真阅读保单中的相关规定。香港友邦要求出险60天内告知，特殊原因可以延期。保诚是天，超过之后不会受理相关索赔申请。2准备申请理赔材料理赔材料往往包涵三部分：1、理赔申请书。可以通过顾问或者保险公司索要，如实填写自己的实际情况，最后签字。在填写申请书的过程中，需要诊断医生的签字，所以在诊断的时候，和医生保持良好的互动是非常有必要的。2、患病证明或身故证明。医院的诊断书和影像材料，比如病历、病理检查报告、超声波、X-光照片等等。医院的死亡证明，如果是失踪已久，法院宣告死亡，需要到法院开具相关证明。3、其他可能要求的文件。根据保单的条款要求，可能需要诸如受益人身份证明、火化证明等其他材料。准备材料建议多多咨询顾问或者香港保险公司，最好参照保单条款，确保万无一失。3邮寄材料索赔人可以将材料邮寄给顾问者香港保险公司，保险公司在收到齐全的资料后，会在10个工作日左右做出理赔决定。根据客户的要求支票还是直接入账，美元还是港币等将赔款发放给受益人。如果是支票，可以在香港或者内地银行机构兑钱。如果是直接入账，以友邦的「电子入账」服务为例，5万港币以上的金额可以入账到受益人名下的香港银行账户。另外友邦可以直接将赔款打入香港银行账户，也提供直接以人民币形式打到国内银行账户的服务。4索赔证明回寄如果需要保险公司将索赔的证明邮回给索赔人，可以填写相应申请书。待香港保险公司复印材料之后，会安排邮寄送回。三、红利提取红利提取是把保单中某一部分以现金的形式提取到手，满足自己养老、孩子教育等资金需求。提取功能使得保单发挥了理财投资属性，更大程度满足投保人变现的需求。1可提取的部分香港保险公司的保单可以提取的部分一般包括：红利、保费储蓄金、现金价值等。其中：A.红利是最为常见的提取项目，红利分为两类：周年红利和期满红利。这里需要注意的是：周年红利随时可以提取，而期满红利只是在退保或理赔的时候才能提取；B.保费储蓄金是上次保费多交或者预交的部分，在保单里统称保费储备金；C.现金价值是保单的退保之后能拿到的钱，在某些香港保险产品里也是可以提取的。2提取的三个步骤提取功能是保单生效后，最常见的服务项目。也是大家最为关心的售后难题之一，如果提取保单，需要走什么流程？注意哪些事情？1、提交材料保单持有人需要预先根据自己的需求填写一份提款申请表格。以香港友邦提取保费储备金为例：选取提取的种类和金额，并且在所需的币种上打钩，告知保险公司将支票递交给顾问或是直接邮寄到客户登记的住址。也可以直接将要提取的部分转换成新保单的首期保费或者旧保单的续期保费，最后签名邮寄给保险公司。提取的金额不得大于保单现存金额。保单的具体数目可以通过登录自己在香港保险公司网站中的网上账户查看，也可以致电香港保险公司电话查询。2、保险公司核批香港保险公司在收到提取材料后，从保单中扣除相应的金额，并邮寄支票，或者直接将金额打入香港银行账户。以支票方式提取，如果要求把支票转交给顾问的，客户需和顾问单独联系，另行安排邮寄。很多人可能担心支票不安全，容易被他人窃取。请放心，发出的支票都是划线支票（银行只能入账到保单持有人的名下）。3、入账客户收到支票后，去当地的银行兑钱即可。比较推荐中国银行，在一些城市工行和建行如果有国际结算业务也可以去办理此类业务。客户携带上自己的身份证和支票，去银行柜台办理支票托收，然后留下自己的联系方式，最后收好收据。过几天银行会致电给已经到账。如果诸位有香港银行账户的话，也可以直接把支票兑入自己的银行账户中。3需要注意的事项A.如果更换通讯地址后，及时通知顾问或者保险公司，以免无法收到支票。

B.对方发出支票后，要留意往来信件，如果没有收到或者遗失尽快告知保险公司。

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