尊敬的投资人：

经中国内地投资人反馈，近期有部分投资人会员在出金时出现出金失败问题，经排查确定，可能出现此情况的原因有以下几点：

1、会员在绑卡时使用的不是本人银行卡或绑卡时输入的姓名与身份证不一致。

2、会员绑卡时选择的开户银行与实际开户银行有误，比如建设银行卡，选择的是工商银行。

3、会员绑卡时选择的银行卡类型有误，借记卡选择的是贷记卡。

4、会员出金额度大于系统限制，目前人民币账户出金单笔限额4.5万元人民币，单日限额20万元人民币。

5、绑定的银行卡属于二类或三类卡（一个银行办理多张银行卡会出现此种情况）。

6、绑定的银行卡为休眠卡（银行将6个月无交易的银行卡，定义为休眠卡，有资金转入时银行会退票）。

中国内地投资人会员出金遇到问题仍然无法解决，请

香港收藏品交易所

年1月17日

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